Hafta içi saat 16:00 ve cumartesi saat 13:00'dan önce vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya verilmekte ve kargonun gönderileceği şehire bağlı olarak kargo şirketi tarafından 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir.
Sitemizde 450 TL ve üzeri kargo ücretsizdir. 450 TL altı sepet tutarı için kargo bedeli 84,90 TL'dir. İade ve değişim taleplerinizde 0850 241 35 35 numaralı telefondan kurye isteyerek, ürünleri 15 gün içinde MNG Kargo ve Aras Kargo ile ücretsiz tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişim işleminiz tamamlanıp ürün tekrar size gönderildiğinde kargo bedeli anlaşmalı fiyatlarımız ile sizin tarafınızdan ödenecektir.
Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz petzzshop.com 'a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içinde talep edebilirsiniz.
İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde ürün bize ulaştıktan sonra yapılacaktır. Örneğin, ödemenizi Havale/EFT yada kapıda ödeme ile yaptığınız takdirde iadeniz adınıza kayıtlı olan hesap bilgileriniz sizden alınarak Havale/EFT yoluyla tarafınıza iade edilmektedir. Ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınız takdirde ise ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir.
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekmektedir. İade şartlarına uygun ürünü tüm aksesuarlarıyla ve faturası ile birlikte MNG Kargo ve Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. (Faturasız gönderilen İade-Değişim ürünleri tarafımızca kabul edilmeyecektir.) İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden MNG Kargo ve Aras Kargo gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız. İade ile ilgili her türlü sorunuzu cr@petzzshop.com adresine yazabilirsiniz. Satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istediğiniz takdirde, ürün bedeli size iade edilmekte olup, kargo bedeli iade edilmemektedir.
