Bizden sipariş vermek hızlı ve kolay! İşte basit bir kılavuz: "Yeni Gelenler", "Çok Satanlar" veya "İndirim" gibi kategorilere ayrılmış koleksiyonlarımıza göz atın. Beğendiğiniz bir ürün bulduğunuzda, daha fazla bilgi için ürünün üzerine tıklayın. Alışveriş sepetinize eklemeden önce tercih ettiğiniz bedeni, rengi ve miktarı seçebilirsiniz. Ödeme yapmaya hazır olduğunuzda, ekranın sağ üst köşesindeki alışveriş sepeti simgesine tıklayın. Her şeyin doğru olduğundan emin olmak için ürünlerinizi inceleyin ve ödeme işlemine geçin. Kargo bilgilerinizi girin, tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve siparişinizi son kez inceleyin. "Sipariş Ver"e tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın, artık hazırsınız! Size hemen bir sipariş onay e-postası göndereceğiz.

Alışveriş deneyiminizi olabildiğince kolaylaştırmak istiyoruz, bu nedenle çok çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz: Kredi ve Banka Kartları: Visa, MasterCard, American Express, Discover PayPal: Hızlı ve güvenli ödemeler için PayPal hesabınızı kullanın Apple Pay ve Google Pay: Uyumlu cihazlarda daha hızlı ödeme süreci için Diğer Ödeme Yöntemleri: Bulunduğunuz yere bağlı olarak, ek yerel ödeme seçenekleri (örneğin Klarna, Afterpay vb.) sunabiliriz. Kişisel ve ödeme bilgilerinizin bizde güvende olmasını sağlamak için tüm işlemler şifreleme ile güvence altına alınmıştır.

Evet, ülke içinde belirli bir tutarın (örneğin 50$) üzerindeki siparişlerde ücretsiz standart kargo hizmeti sunuyoruz. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücretleri, bulunduğunuz yere ve seçtiğiniz kargo yöntemine göre hesaplanacaktır. Ayrıca, ek ücrete tabi olabilen daha hızlı teslimat için ekspres kargo seçenekleri de sunuyoruz. Uluslararası siparişlerde, bölgeye bağlı olarak ücretsiz kargo geçerli olabilir, bu nedenle promosyon veya teklifleri kontrol ettiğinizden emin olun. Kargo süreleri varış noktasına göre değişiklik gösterebilir, ancak siparişinizi mümkün olan en kısa sürede teslim etmeye kararlı olduğumuzdan emin olabilirsiniz.

Siparişiniz işlenip kargoya verildikten sonra, takip numarası içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. Gönderinizi doğrudan kargo şirketinin web sitesinden (örneğin UPS, FedEx, DHL) veya Fashclo hesabınıza giriş yaparak takip edebilirsiniz. Sipariş geçmişinize gidin ve siparişinizin yanındaki takip bağlantısına tıklayın. Siparişinizi takip etmekte herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Once you’ve placed an order, we begin processing it as quickly as possible to ensure it reaches you on time. Unfortunately, this means we’re unable to change or cancel orders after they’ve been confirmed. However, if you realize you’ve made an error in your order (e.g., incorrect address or item), please contact our customer service team immediately. We may be able to assist you before your order is dispatched. If your order has already shipped, don’t worry! You can still return or exchange items, as long as they meet our return policy requirements.

Fashclo'dan yaptığınız alışverişten tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, sitemizden satın aldığınız tüm ürünler için 30 günlük iade ve değişim politikası sunuyoruz. İade veya değişim başlatmak için: Ürününüz yeni, kullanılmamış ve yıkanmamış durumda olmalı ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır. Lütfen fişi veya sipariş onayını satın alma belgesi olarak saklayın. Değişimler için farklı bir beden veya renk seçmeniz yeterlidir (stok durumuna bağlıdır). İadelerde, iade edilen ürün işleme alındıktan sonra orijinal ödeme yönteminize tam bir geri ödeme yapacağız. Ürün hasarlı veya hatalı olmadığı sürece, iade kargo masraflarının müşteriye ait olduğunu lütfen unutmayın. İade başlatma da dahil olmak üzere tüm ayrıntılar için İade Politikası sayfamızı inceleyin.

Doğru bedeni seçmenin bazen zor olabileceğinin farkındayız, bu nedenle her ürün sayfasında kapsamlı bir Beden Kılavuzu sunuyoruz. Bu kılavuz, bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için her beden için ölçüleri içerir. Bedeninizden hala emin değilseniz, aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun: Bedenler arasındaysanız, genellikle daha rahat bir uyum için büyük bedeni seçmenizi öneririz. Belirli bir ürünün uyumu veya beden ölçüleri hakkında özel sorularınız varsa, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır! Ayrıca, değişim için ücretsiz iade imkanı sunuyoruz, böylece bedeniniz mükemmel değilse, doğru beden için kolayca geri gönderebilirsiniz.

Evet, dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz! Uluslararası siparişler, varış noktasına bağlı olarak kargo ücretlerine tabidir. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterebilir, ancak ürünlerinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ülkenizde geçerli olabilecek tüm gümrük vergileri, vergiler veya ithalat ücretlerinin müşterinin sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın. Bu ücretler kargo ücretine dahil değildir ve yerel gümrük idareniz tarafından belirlenir. Neler bekleyebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için gümrük idarenizle iletişime geçebilirsiniz. Daha doğru bir kargo tahmini için, ödeme sayfasına gidin ve ülkeniz için mevcut seçenekleri görmek üzere kargo adresinizi girin.

Size yardımcı olmak için her zaman buradayız! Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya yardıma ihtiyacınız varsa, Müşteri Hizmetleri ekibimize birçok kanaldan ulaşabilirsiniz: E-posta: support@fashclo.com adresine mesaj gönderin, 24 saat içinde yanıt vereceğiz. Canlı Sohbet: Canlı sohbet özelliğimiz web sitemizde mesai saatleri içinde (Pazartesi-Cuma, 09:00 - 18:00) mevcuttur. Temsilcilerimizden biriyle doğrudan görüşmek için sohbet simgesine tıklamanız yeterlidir. Telefon: Anında yardım için [Müşteri Hizmetleri Numaranız] numaralı müşteri destek hattımızı arayın. Mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya kararlıyız ve herhangi bir sorunu çözmek veya sorularınızı yanıtlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.